Условия возврата
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (С ДЕФЕКТОМ), А ТАКЖЕ НЕВЕРНО ДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА (РАЗНЫЕ РАЗМЕРЫ, РАЗНЫЕ ЦВЕТА И Т.Д.), ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ GIORDANO-SHOP
Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостаток производственного характера. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является недостатком Товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность могут быть проверены Покупателем в момент доставки Заказа.
Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
Сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки;
Сохранение потребительских свойств товара;
Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.
В случае обнаружения в Товаре недостатка, Покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (при отказе от исполнения договора купли-продажи Покупатель должен сначала сообщить о своем решении на электронную почту info@giordano-shop.ru, с темой письма "Возврат товара", с указанием причины возврата, а затем отправить товар обратно Почтой России, в полном объеме, согласно заказа). При частичном возврате стоимость доставки Покупателю не возмещается.
При возврате Товара ненадлежащего качества, а также неверно доставленного товара Покупателю возмещается его полная стоимость.
Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в установленные Законом сроки.
Убедительная просьба — обязательно указывать в бланке возврата полную сумму к возврату (с учетом пересылки), а также вкладывать чек (квитанцию) за обратную пересылку в посылку или присылать на почту info@giordano-shop.ru. В случае отсутствия чека за пересылку деньги будут перечислены только за сам товар.
Интернет магазин GIORDANO-SHOP не несет ответственность за действия курьерских служб, и/или почтовых служб, и/или третьих лиц, оказывающих услуги по доставке и/или пересылке Товара.
В случае, если в процессе пересылки Товар будет поврежден, требование о возврате Товара не будет удовлетворено по основаниям п. 1 ст. 25 Закона. Претензии Покупателя, связанные с повреждением Товара в результате пересылки и/или доставки, предъявляются курьерской компании, и/или почтовой службе, и/или третьим лицам, повредившим Товар в процессе доставки и/или пересылки.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
Подготовить купленную вещь к возврату, упаковать в фирменную коробку или пакет
Подготовить комплект документов:
а) заполненный Бланк возврата. ( скачать бланк )
В бланке возврата просьба обратить особое внимание на поля с указанием счетов. Для проведения возврата требуется заполнить ваш личный расчетный счет, кор. счет банка, БИК, название банка. Мы рекомендуем звонить в банк и уточнять данную информацию.
б) заполненные печатными буквами ФИО ( или копия паспорта — вторая страница; для нерезидентов копия паспорта обязательна ). В случае, если прочесть данные из бланка невозможно (ФИО, реквизиты, сумма возврата), магазин не сможет перечислить денежные средства по возврату; Убедительная просьба – в случае ошибки со стороны магазина (причина № 2) или дефекта товара (причина №3) кратко указывать суть причины на самом бланке возврата.
в) оригинал чека об оплате (в случае оплаты наличными) / оригинал чека об оплате и слип карты (в случае оплаты картой) / заполненный бланк на утерю чека с подписью получателя (в случае утраты чека). ( скачать бланк );
Подготовить все вышеперечисленные документы совместно с возвращаемым товаром и обратиться к нам письменно на почту info@giordano-shop.ru.
В накладной указывать адрес возврата товара: 664038, Иркутская область, Иркутский район, д. Новолисиха, Суханова 5-1.
Обращаем Ваше внимание:
Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в установленные Законом сроки.
Внимание! Мы рекомендуем запрашивать в банке реквизиты, чтобы исключить возможные ошибки и неточности при заполнении банковских данных в бланках возврата.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет, который указывается клиентом в бланке возврата. Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в установленные Законом сроки.
В случае оплаты заказа по безналичному расчету, возврат будет осуществляться только на тот счет, к которому привязана карта, с которой происходила оплата. В бланке возврата указывайте реквизиты счета (карты), которой вы оплачивали.
